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¿Cómo elaborar un Brief?

20
Feb 2015

Brief: es el documento base que contiene toda la información necesaria para poder comprender la necesidad y el encargo que una organización, ente o persona le hace a cualquier profesional, incluido el DirCom, para que diseñe y presente una propuesta. Aunque este término suele usarse especialmente en el ámbito publicitario, es perfectamente válido aplicarlo en el ámbito de la comunicación organizacional.

En muchos casos los clientes, incluidos los internos, no entregan oportunamente un brief completo y apropiado. Ante esa deficiencia es el DirCom, o quien esté elaborando el plan o propuesta, quien debe solicitarla para evitar vacíos informativos importantes en el desarrollo de su investigación y en su responsabilidad de comprender apropiadamente la situación de partida para así realizar un planteamiento de acción efectivo.

A continuación usted encuentra una guía que puede ayudarle a conformar un brief apropiadamente.

  • ¿Por qué debe hacerse algo? ¿Existe un motivo por parte del solicitante? En caso de que no sean los motivos correctos, ¿Cuáles son? ¿Por qué se considera que es un problema o reto de comunicación?
  • ¿Aspectos favorables y riesgos o barreras que identifica el solicitante?
  • ¿Qué antecedentes se tienen en torno a la situación? ¿Existen intervenciones preliminares: aciertos, errores…? ¿Existen mediciones preliminares?
  • ¿Qué imagen se quiere lograr? ¿Qué mensajes estima el solicitante conveniente entregar? ¿Es esto apropiado o requiere sugerencias de ajuste?
  • ¿Cuáles son los públicos objetivo previstos por parte del solicitante? ¿Se requiere ajustarlos? ¿Qué otros se podrían incluir? ¿Qué los caracteriza y en qué basan su comportamiento?
  • ¿Qué entregables y apoyo espera el solicitante? ¿Se sugiere algún ajuste? ¿Cuál y por qué?
  • ¿Para cuándo y en dónde se requiere? ¿Se requiere sugerir ajustes? ¿Cuáles son el momento y lugar más apropiados?
  • ¿Con qué recursos cuenta el solicitante para lograrlo? ¿Qué recursos es conveniente tener? ¿Con quiénes se cuenta para trabajar en este proyecto?
  • ¿Existe algún tipo de restricción/limitación que se deba contemplar o permiso que se deba obtener? ¿Cuáles?
  • Cualquier otra pregunta que la situación amerite

Con la información obtenida a través de la aplicación de esta guía, el DirCom o encargado de formular una propuesta, debe considerar al menos los siguientes aspectos al realizarla:

  • En qué consiste concretamente el apoyo que se ofrece
  • Entregables y características
  • Beneficios ofrecidos y factores diferenciadores (cuando aplique)
  • Tiempos de entrega o de respuesta
  • Costos y/o recursos implicados

Consideraciones importantes y advertencias

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