Utilizando un diálogo ficticio, un DirCom se dirige a un consultor que es conocido por su larga experiencia en la elaboración de Planes Estratégicos de Comunicación.
A través de preguntas y respuestas se examinan en detalle los nueve errores más frecuentes en que el DirCom puede caer.
A partir de las reflexiones de una serie de casos reales se ejemplifican aquí, por medio de errores ajenos, los principios que el DirCom no deberá olvidar en su responsabilidad de diseñar Planes Estratégicos de Comunicación.
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